Politique de confidentialité

Chez ResumeCraftor, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous traitons vos données personnelles et vous renseigne sur vos droits en matière de confidentialité et sur la protection que la loi vous accorde.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons et traitons les types d'informations personnelles suivants :

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe et détails du profil
• Contenu du CV : parcours professionnel, formation, compétences et autres informations que vous renseignez dans vos documents
• Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez notre plateforme, y compris l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et les habitudes d'utilisation
• Informations de paiement : coordonnées de carte de paiement et informations de facturation (traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers)
• Communications : e-mails, messages et commentaires que vous nous envoyez

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir nos services de création de CV
• Créer, modifier, enregistrer et exporter vos documents
• Authentifier votre compte et prévenir la fraude
• Traiter les paiements et gérer les abonnements
• Vous envoyer des notifications et des mises à jour liées au service
• Améliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités
• Fournir une assistance client et répondre à vos demandes
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Respecter les obligations légales et faire appliquer nos conditions

3. Base juridique du traitement (RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire pour vous fournir nos services
• Consentement : lorsque vous nous avez donné votre autorisation à des fins précises
• Intérêts légitimes : pour améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer le marketing direct
• Obligations légales : pour respecter les lois et réglementations applicables

4. Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : fournisseurs tiers qui contribuent à la fourniture de nos services (par ex. hébergement, analyse, traitement des paiements)
• Transferts d'activité : dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs de l'entreprise
• Obligations légales : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité
• Avec votre consentement : lorsque vous nous autorisez explicitement à partager vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique. Les informations de compte et les données de CV sont conservées tant que votre compte est actif et pendant une période limitée par la suite, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée par la loi. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

6. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accès : demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données à certaines fins
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur celui-ci
• Réclamation : déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Cela inclut le chiffrement, des serveurs sécurisés, des évaluations de sécurité régulières et des contrôles d'accès. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour :

• Maintenir votre session et vous garder connecté
• Mémoriser vos préférences et paramètres
• Analyser les habitudes d'utilisation et améliorer nos services
• Fournir un contenu et une publicité personnalisés

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

Nous pouvons faire appel à des services publicitaires tiers, dont Google AdSense, pour afficher des annonces sur notre site web. Ces services peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires pour diffuser des annonces en fonction des visites des utilisateurs sur ce site et sur d'autres. Les utilisateurs peuvent refuser la publicité personnalisée en consultant les paramètres des annonces Google.

9. Services tiers

Notre plateforme peut s'intégrer à des services tiers tels que des fournisseurs d'analyse, des prestataires de paiement et des services de stockage cloud. Ces tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité, et nous vous recommandons de les consulter. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des services tiers.

10. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes aux lois applicables en matière de protection des données et mettons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

11. Confidentialité des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous découvrez qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter, et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :